به گزارش سرمایه فردا، گوش دادن مؤثر یکی از مهارت‌های کلیدی در مدیریت کارکنان است که تأثیر مستقیم بر کیفیت ارتباطات و عملکرد تیم دارد. این مهارت نه تنها اعتماد میان مدیر و کارکنان را افزایش می‌دهد، بلکه موجب تقویت روحیه همکاری و ایجاد محیطی مثبت‌تر می‌شود. در ادامه، مراحل گوش دادن مؤثر به همراه جزئیات برای ارتباط بهتر با کارکنان توضیح داده شده‌اند:
هنگام صحبت کردن کارکنان، ضروری است که تمام حواس خود را به آن‌ها معطوف کنید. اقدامات عملی:
زبان بدن نقش مهمی در ایجاد ارتباط مؤثر ایفا می‌کند و به گوینده نشان می‌دهد که به صحبت‌های او توجه دارید. چگونه این کار را انجام دهید؟
برای دستیابی به درک کامل از موضوع، باید گوینده فرصت کامل برای بیان نظراتش داشته باشد. اقدامات لازم:
این روش نشان‌دهنده توجه دقیق شما به سخنان گوینده است و کمک می‌کند که پیام به درستی منتقل شود. روش عملی:
گاهی احساسات و نیازهای افراد از آنچه گفته می‌شود مهم‌تر هستند. چگونه به آن توجه کنیم؟
مکانی که در آن کارکنان بتوانند آزادانه صحبت کنند، محیطی امن برای بیان افکار و نگرانی‌هاست. موارد قابل توجه:
پاسخ شما باید به گوینده نشان دهد که نظرات او برای شما ارزشمند است. نحوه پاسخ‌دهی:
اگر درک کاملی از صحبت‌های گوینده ندارید، سوال‌هایی بپرسید که به وضوح بیشتر کمک کند. نمونه سوال‌ها:
مهارت گوش دادن مؤثر، مستقیماً بر کیفیت ارتباطات کاری تأثیرگذار است. این مهارت:
✅ تمرین مداوم این مهارت در گفتگوهای روزانه می‌تواند ارتباطات شما را به طور چشمگیری بهبود بخشد. با توجه به این نکات، می‌توانید قدم‌های مؤثری در تقویت روابط خود با کارکنان بردارید و محیط کاری حرفه‌ای‌تر و پویاتری ایجاد کنید.
مقایسه تاریخی رفتار طلا در بحران‌های مشابه—از شوک نفتی دهه ۷۰ و بحران مالی ۲۰۰۸…
در آستانه فرارسیدن ماه محرم، قلب‌ها به تپش می‌افتد و شهر در سوگ سیدالشهدا (ع)…
پس از جنگ و بسته بودن حریم هوایی ایران، خط ریلی تهران-وان بار دیگر فعال…
در ادامه اجرای برنامه‌های پیش‌فروش سکه، بانک مرکزی از تحویل ۹۷ درصدی سکه‌های سررسید اردیبهشت‌ماه…
جریانی خاص و پاجوش‌ها با سابقه ساخت سریال‌هایی چون گاندو، که تلاش می‌کند برای جنگ…
در میانه تنش‌های ژئوپلیتیکی خاورمیانه، ایران در حال گذار از نقش یک بازیگر منطقه ای…