به گزارش سرمایه فردا، گوش دادن مؤثر یکی از مهارت‌های کلیدی در مدیریت کارکنان است که تأثیر مستقیم بر کیفیت ارتباطات و عملکرد تیم دارد. این مهارت نه تنها اعتماد میان مدیر و کارکنان را افزایش می‌دهد، بلکه موجب تقویت روحیه همکاری و ایجاد محیطی مثبت‌تر می‌شود. در ادامه، مراحل گوش دادن مؤثر به همراه جزئیات برای ارتباط بهتر با کارکنان توضیح داده شده‌اند:
هنگام صحبت کردن کارکنان، ضروری است که تمام حواس خود را به آن‌ها معطوف کنید. اقدامات عملی:
زبان بدن نقش مهمی در ایجاد ارتباط مؤثر ایفا می‌کند و به گوینده نشان می‌دهد که به صحبت‌های او توجه دارید. چگونه این کار را انجام دهید؟
برای دستیابی به درک کامل از موضوع، باید گوینده فرصت کامل برای بیان نظراتش داشته باشد. اقدامات لازم:
این روش نشان‌دهنده توجه دقیق شما به سخنان گوینده است و کمک می‌کند که پیام به درستی منتقل شود. روش عملی:
گاهی احساسات و نیازهای افراد از آنچه گفته می‌شود مهم‌تر هستند. چگونه به آن توجه کنیم؟
مکانی که در آن کارکنان بتوانند آزادانه صحبت کنند، محیطی امن برای بیان افکار و نگرانی‌هاست. موارد قابل توجه:
پاسخ شما باید به گوینده نشان دهد که نظرات او برای شما ارزشمند است. نحوه پاسخ‌دهی:
اگر درک کاملی از صحبت‌های گوینده ندارید، سوال‌هایی بپرسید که به وضوح بیشتر کمک کند. نمونه سوال‌ها:
مهارت گوش دادن مؤثر، مستقیماً بر کیفیت ارتباطات کاری تأثیرگذار است. این مهارت:
✅ تمرین مداوم این مهارت در گفتگوهای روزانه می‌تواند ارتباطات شما را به طور چشمگیری بهبود بخشد. با توجه به این نکات، می‌توانید قدم‌های مؤثری در تقویت روابط خود با کارکنان بردارید و محیط کاری حرفه‌ای‌تر و پویاتری ایجاد کنید.
چهار روایت از وضعیت علوم اجتماعی در ایران نشان می‌دهد که جامعه‌شناسی امروز بیش از…
سه روایت از گفت‌وگوهای دانش اقباشاوی درباره فیلم «زاپاتا» نشان می‌دهد این اثر نه‌تنها تجربه‌ای…
پرونده‌ای که با شکایت یک مرد جوان از سرقت گوشی‌اش در شب آغاز شد، پس…
ستاره حیدری و مرضیه آلبوغیش، دو دختر آبادانی، در فاصله‌ای کمتر از دو ماه در…
نسل زِد، متولدین ۱۹۹۷ تا ۲۰۱۲، امروز بیش از هر نسل دیگری در کانون بحث‌های…
کمبود شیر خشک در ایران تنها به معنای دشواری خانواده‌ها در تأمین غذای نوزادان نیست؛…