به گزارش سرمایه فردا، گوش دادن مؤثر یکی از مهارت‌های کلیدی در مدیریت کارکنان است که تأثیر مستقیم بر کیفیت ارتباطات و عملکرد تیم دارد. این مهارت نه تنها اعتماد میان مدیر و کارکنان را افزایش می‌دهد، بلکه موجب تقویت روحیه همکاری و ایجاد محیطی مثبت‌تر می‌شود. در ادامه، مراحل گوش دادن مؤثر به همراه جزئیات برای ارتباط بهتر با کارکنان توضیح داده شده‌اند:
هنگام صحبت کردن کارکنان، ضروری است که تمام حواس خود را به آن‌ها معطوف کنید. اقدامات عملی:
زبان بدن نقش مهمی در ایجاد ارتباط مؤثر ایفا می‌کند و به گوینده نشان می‌دهد که به صحبت‌های او توجه دارید. چگونه این کار را انجام دهید؟
برای دستیابی به درک کامل از موضوع، باید گوینده فرصت کامل برای بیان نظراتش داشته باشد. اقدامات لازم:
این روش نشان‌دهنده توجه دقیق شما به سخنان گوینده است و کمک می‌کند که پیام به درستی منتقل شود. روش عملی:
گاهی احساسات و نیازهای افراد از آنچه گفته می‌شود مهم‌تر هستند. چگونه به آن توجه کنیم؟
مکانی که در آن کارکنان بتوانند آزادانه صحبت کنند، محیطی امن برای بیان افکار و نگرانی‌هاست. موارد قابل توجه:
پاسخ شما باید به گوینده نشان دهد که نظرات او برای شما ارزشمند است. نحوه پاسخ‌دهی:
اگر درک کاملی از صحبت‌های گوینده ندارید، سوال‌هایی بپرسید که به وضوح بیشتر کمک کند. نمونه سوال‌ها:
مهارت گوش دادن مؤثر، مستقیماً بر کیفیت ارتباطات کاری تأثیرگذار است. این مهارت:
✅ تمرین مداوم این مهارت در گفتگوهای روزانه می‌تواند ارتباطات شما را به طور چشمگیری بهبود بخشد. با توجه به این نکات، می‌توانید قدم‌های مؤثری در تقویت روابط خود با کارکنان بردارید و محیط کاری حرفه‌ای‌تر و پویاتری ایجاد کنید.
چند عامل همچون سیگنال های مثبت سیاسی، ثبات ارز و ... باعث شده که ورود…
انتشار داده‌های تورمی آمریکا که کمتر از پیش‌بینی‌ها بوده است، موجب افزایش ریسک‌پذیری در بازارهای…
رفتار نمایندگان مجلس شورای اسلامی حکایت از این دارد که استیضاح وزیر کار نزدیک است.…
بانک مرکزی با به‌روزرسانی تعرفه‌های خدمات بانکی و اعمال تخفیف‌های ویژه برای گروه‌های مختلف، تلاش…
با هدایت اتاق بازرگانی تهران و مشارکت شرکت‌های برجسته ایرانی، نمایشگاه نفت، گاز و انرژی…
دبیر سندیکای صنعت برق گفت: ساختار اقتصادی معیوب صنعت برق، مانع سرمایه‌گذاری و بهره‌وری شده…