جزئیات جوابیه فروشگاههای زنجیره‌ای اتکا در خصوص اختلاف قیمت کالا به شرح زیر است؛
با سلام خدمت مشتریان گرامی فروشگاههای زنجیره ای اتکا
در پی انتشار فیلمی در شبکه‌های اجتماعی مبنی بر مشاهده اختلاف قیمت برخی کالاهای خریداری شده با نرخ مصرف‌کننده در این فروشگاه ها، به استحضار می رساند فروشگاههای زنجیره‌ای اتکا با بیش از ۷۰ سال سابقه فعالیت در حوزه تأمین و توزیع کالا، با بهره‌مندی از زنجیره تأمین جامع “از مزرعه تا سفره”، در راستای تنظیم بازار و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان نقش بسزایی در کشور دارد.
درخصوص مشکل پیش امده پس از بررسی تیم فنی مشخص شد موارد مطروحه ناشی از اشکال فنی در سامانه‌های نرم‌افزاری و خطای انسانی بوده و هیچگونه تعمدی در این خصوص وجود نداشته است.
شرکت فروشگاه های زنجیره ای اتکا به منظور رفع ایرادات فنی ، افزایش دقت در درج قیمت ها و جلوگیری از تکرار آن، درحال به روز رسانی سامانه های نرم افزاری فروشگاه ها، آموزش کارکنان و افزایش نظارت می باشد.
مشتریان گرامی می توانند درصورت مشاهده اختلاف قیمت با مراجعه به میز خدمت موجود در فروشگاه ها و با طرح مشکل، ضمن دریافت مابه‌التفاوت، درجهت جلوگیری از تکرار آن ما را همراهی کنند.
همچنین شماره تلفن ۴۸۵۶ پاسخگوی سوالات مشتریان محترم می باشد تا موارد معدود احتمالی به سرعت جبران شود.
در پایان، از اعتمادتان سپاسگزاریم و امیدواریم با تداوم حمایت شما، بتوانیم در خدمت‌رسانی به هموطنان عزیز کوشا باشیم .
باشما هستیم مثل خانواده
در نظریه‌های اقتصادی نئوکلاسیک، «نقص اطلاعاتی» یکی از دلایل اصلی مداخله دولت در بازار محسوب…
اقتصاد ایران تحت تأثیر عوامل متعددی از جمله تحریم‌ها، نوسانات ارزی و سیاست‌های داخلی، به‌شدت…
موضوع تغییر ساعت کار همچنان میان کارشناسان و تصمیم‌گیران ادامه دارد. موافقان به مزایای کاهش…
تفاهم‌نامه‌ای برای جایگزینی ۲۰ هزار موتورسیکلت بنزینی با موتورسیکلت‌های برقی به امضا رسید. این طرح…
براساس اعلام اداره کل هواشناسی استان تهران، وضعیت هوای تهران از جمعه تا یکشنبه، افزایش…
مدیرعامل شرکت ملی گاز گفت: با توجه به چالش‌های ناترازی گاز در کشور، وزارت نفت…