صنعت غذا

جوابیه فروشگاه‌های زنجیره‌ای اتکا در خصوص اختلاف قیمت کالا

جزئیات جوابیه فروشگاه‌های زنجیره‌ای اتکا در خصوص اختلاف قیمت کالا به شرح زیر است؛

با سلام خدمت مشتریان گرامی فروشگاههای زنجیره ای اتکا

در پی انتشار فیلمی در شبکه‌های اجتماعی مبنی بر مشاهده اختلاف قیمت برخی کالاهای خریداری شده با نرخ مصرف‌کننده در این فروشگاه ها، به استحضار می رساند فروشگاه‌های زنجیره‌ای اتکا با بیش از ۷۰ سال سابقه فعالیت در حوزه تأمین و توزیع کالا، با بهره‌مندی از زنجیره تأمین جامع “از مزرعه تا سفره”، در راستای تنظیم بازار و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان نقش بسزایی در کشور دارد.

درخصوص مشکل پیش امده پس از بررسی تیم فنی مشخص شد موارد مطروحه ناشی از اشکال فنی در سامانه‌های نرم‌افزاری و خطای انسانی بوده و هیچگونه تعمدی در این خصوص وجود نداشته است.

شرکت فروشگاه های زنجیره ای اتکا به منظور رفع ایرادات فنی ، افزایش دقت در درج قیمت ها و جلوگیری از تکرار آن، درحال به روز رسانی سامانه های نرم افزاری فروشگاه ها، آموزش کارکنان و افزایش نظارت می باشد.

مشتریان گرامی می توانند درصورت مشاهده اختلاف قیمت با مراجعه به میز خدمت موجود در فروشگاه ها و با طرح مشکل، ضمن دریافت مابه‌التفاوت، درجهت جلوگیری از تکرار آن ما را همراهی کنند.

همچنین شماره تلفن ۴۸۵۶ پاسخگوی سوالات مشتریان محترم می باشد تا موارد معدود احتمالی به سرعت جبران شود.

در پایان، از اعتمادتان سپاسگزاریم و امیدواریم با تداوم حمایت شما، بتوانیم در خدمت‌رسانی به هموطنان عزیز کوشا باشیم .

باشما هستیم مثل خانواده

modir

Recent Posts

مقایسه تاریخی رفتار طلا در بحران‌ها

مقایسه تاریخی رفتار طلا در بحران‌های مشابه—از شوک نفتی دهه ۷۰ و بحران مالی ۲۰۰۸…

12 ساعت ago

هیأت‌های مذهبی تهران در محرم

در آستانه فرارسیدن ماه محرم، قلب‌ها به تپش می‌افتد و شهر در سوگ سیدالشهدا (ع)…

13 ساعت ago

جنگ و گردشگر ایرانی در ترکیه

پس از جنگ و بسته بودن حریم هوایی ایران، خط ریلی تهران-وان بار دیگر فعال…

22 ساعت ago

سود پیش‌فروش سکه چقدر است؟

در ادامه اجرای برنامه‌های پیش‌فروش سکه، بانک مرکزی از تحویل ۹۷ درصدی سکه‌های سررسید اردیبهشت‌ماه…

1 روز ago

روایت فتح برای جنگ اسرائیل

جریانی خاص و پاجوش‌ها با سابقه ساخت سریال‌هایی چون گاندو، که تلاش می‌کند برای جنگ…

1 روز ago

تاثیر تنش‌های ژئوپلیتیکی خاورمیانه بر ایران

در میانه تنش‌های ژئوپلیتیکی خاورمیانه، ایران در حال گذار از نقش یک بازیگر منطقه ای…

1 روز ago