جامعه

روابط عمومی در شهرداری‌ها ستون اصلی مدیریت مشارکت‌محور

نخستین نشست مدیران ارتباطات شهرداری‌های کشور «نما» امروز -سه‌شنبه بیست و سوم اردیبهشت‌ماه ۱۴۰۴- با حضور الیاس حضرتی رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت، مسعود نصرتی، معاون وزیر کشور و رئیس سازمان شهرداری‌ها و دهیاری‌های کشور، حامد جعفرزاده مشاور رئیس و مدیرکل حوزه ریاست و روابط عمومی سازمان شهرداری ها و دهیاری های کشور، عبدالمطهر محمدخانی رئیس مرکز ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری تهران و جمعی از مدیران شهری برگزار شد.

نقش کلیدی روابط عمومی در مدیریت شهری؛ مسیر تحول و شفافیت

 حامد جعفرزاده در جمع مدیران، مسئولان و فعالان عرصه ارتباطات، حضور پررنگ و تأثیرگذار شما را ارج  نهاد و اظهار کرد: شما عزیزانی که در خط مقدم ارتباط با مردم، اعتمادسازی، تبیین خدمات و پاسخگویی به افکار عمومی ایستاده‌اید، سرمایه ارزشمند مدیریت شهری محسوب می‌شوید. حضور گرم شما در این گردهمایی، فرصتی برای تقویت تعاملات و گسترش همدلی در مسیر حکمرانی شهری است.

روابط عمومی؛ فراتر از اطلاع‌رسانی

وی افزود: روابط عمومی در شهرداری‌ها تنها یک ساختار اطلاع‌رسانی نیست، بلکه نقشی بنیادین در حکمرانی مشارکتی، شفافیت و تحقق مردم‌سالاری هوشمند ایفا می‌کند. این حوزه می‌تواند پلی مستحکم میان شهروندان و نهادهای مدیریت شهری ایجاد کرده و سرمایه اجتماعی و معنوی شهر را تقویت کند.

مشاور رئیس و مدیرکل حوزه ریاست و روابط عمومی سازمان شهرداری ها و دهیاری های کشور تاکید کرد: در عصر اطلاعات، که افکار عمومی در کسری از ثانیه شکل می‌گیرد، روابط عمومی باید از یک نهاد واکنشی فراتر رفته و به یک عنصر پیش‌رو و راهبردی تبدیل شود. آینده مدیریت شهری بدون حضور روابط عمومی توانمند، پاسخگو و تحول‌خواه قابل تصور نیست. شفاف‌سازی عملکرد، انعکاس نیازهای مردمی و ارتقای فرهنگ عمومی، همگی از وظایف کلیدی این حوزه هستند.

نقش روابط عمومی در مواجهه با بحران‌ها

جعفرزاده گفت: در هنگام بحران‌های شهری، حوادث طبیعی یا مطالبات مردمی، مدیران روابط عمومی نه‌تنها وظیفه اطلاع‌رسانی دارند، بلکه نقش حیاتی در مدیریت افکار عمومی و تقویت تاب‌آوری اجتماعی ایفا می‌کنند. تحقق این هدف تنها با ترکیب دانش، تجربه و به‌کارگیری خرد جمعی امکان‌پذیر است.

وی ادامه داد: ما در سازمان شهرداری‌ها و دهیاری‌های کشور مصمم به توسعه زیرساخت‌های ارتباطاتی و بهره‌گیری از ابزارهای نوین نظیر هوش مصنوعی، داده‌کاوی و فناوری‌های دیجیتال هستیم تا بتوانیم کارایی روابط عمومی را ارتقا دهیم.

روابط عمومی، از حاشیه به متن شهرداری‌ها

مشاور رئیس و مدیرکل حوزه ریاست و روابط عمومی سازمان شهرداری ها و دهیاری های کشور تاکید کرد:  هفته ارتباطات فرصتی ارزشمند برای بازنگری عملکرد روابط عمومی و برنامه‌ریزی بهتر برای آینده است. بیایید با یکدیگر، روابط عمومی را از حاشیه به متن مدیریت شهری بیاوریم و گفتمان نوین شهری را با اتکا به نیروهای متخصص پایه‌ریزی کنیم.  این عرصه فرصت‌های بی‌نظیری را برای بروز خلاقیت و نوآوری فراهم می‌سازد.

 

modir

Recent Posts

مثنوی در مرز دیپلماسی و میراث؛ جهانی‌سازی یا واگذاری هویت؟

در حالی که ثبت مشترک مثنوی مولوی میان ایران، ترکیه و افغانستان در فهرست میراث…

9 ساعت ago

کشتی در سایه سیاست

علیرضا دبیر، رئیس فدراسیون کشتی، در سخنرانی اخیر خود در مجلس مدعی شد که «نگذاشتیم…

9 ساعت ago

تولید بدون کارخانه می ارزد؟

در شرایطی که اقتصاد ایران با تحریم، کمبود سرمایه‌گذاری و محدودیت‌های زیرساختی مواجه است، رسمیت…

9 ساعت ago

رانت بازار موبایل ایران

در حالی که اقتصاد ایران با بحران ارزی و اختلال‌های ساختاری مواجه است، تب آیفون…

9 ساعت ago

راننده‌محوری در بیمه خودرو چگونه است؟

مدل جدید بیمه خودرو با تمرکز بر رفتار راننده، نوید تحول در ارزیابی ریسک و…

9 ساعت ago

سرویس مدرسه یا تاکسی اینترنتی

در غیاب یک نظام حمل‌ونقل ایمن و هوشمند برای دانش‌آموزان، خانواده‌های ایرانی ناگزیر میان دو…

9 ساعت ago