تحلیل داده و هوش مصنوعی محور همایش تعالی سازمانی

به گزارش سرمایه فردا، علی اصغر مصاحب مدیرعامل سازمان مدیریت صنعتی در بیست و دومین همایش تعالی سازمانی امروز-یکشنبه پنجم بهمن – یکی از موضوعات محوری تعالی بازنگری و توسعه است، گفت: تحلیل داده می تواند دستیابی هدف توسعه بنگاه‌ها را محقق کند. ما در دنیای امروز باید از تحلیل داده‌ها بهره‌مند شویم. خیلی از بنگاه‌های ما به تحلیل ریسک اهمیت نمی‌دهند و این مسأله در کسب و کارهای کشور نمایان شده است. برای رفع این مشکل باید به داده ها و هوش مصنوعی توجه کنیم.

بنگاه‌های خدماتی نقش مهمی در اقتصاد پیدا کرده اند

توران توانگر مدیر مرکز تعالی سازمانی با بیان اینکه در تعالی سازمانی هدف‌گذاری اقتصادی را بررسی می کنیم که آیا محقق شده‌اند یا خیر، اظهار کرد: شرکت‌های که امتیاز بالای ۶۵۰ امتیاز کسب می کنند به عنوان سازمان سرآمد معرفی می‌شوند.

وی افزود: در تعالی سازمان نقاط قوت و ضعف اعلام میشود تا سازمان‌ها و شرکت‌ها بتوانند بر مبنای آن عمل کند. امسال حدود ۳۱۱ ارزیاب در تعالی سازمانی مشارکت داشته‌اند. امسال حدود سه برابر بیشتر از سالهای گذشته تعهد به تعالی سازمانی در بین سازمانها و شرکتهای ایرانی وجود دارد.

مدیر مرکز تعالی سازمانی با بیان اینکه در دنیا بنگاه‌های خدماتی نقش مهمی در اقتصاد پیدا کرده اند، گفت: در همین راستا می بینم که حضور شرکتهای خدماتی و کوچک توجه بیشتری به تعالی سازمانی کرده‌اند.

نقش تحلیل داده در سودآوری شرکت‌ها

شیرین اصلانی استادیار دانشگاه شریف در این همایش اظهار کرد: در سال‌های گذشته شرکت‌های بزرگ از تحلیل داده‌ها روی هدف های خود متمرکز شدند. برای نمونه شرکت وال مارت که حدود ۲۹۰ میلیون مشتری دارد با تحلیل داده متناسب با وضعیت آب و هوا و همچنین ارزیابی تقاضای مشتریان در شبکه‌های اجتماعی داشت که مه برای دستیابی به آن از هوش مصنوعی استفاده می کرد.

وی افزود: با استفاده از تحلیل هوش مصنوعی در شبکه اجتماعی برای هدیه افراد پیشنهاد خرید می‌داد. به عبارت دیگر مشتری والمارت اسم فرد مورد نظر را به والمارت می‌داد این شرکت با تحلیل داده‌های مربوط به آن فرد در شبکه‌های اجتماعی و … محصول مورد نیاز برای فرد را پیشنهاد می‌داد.

استادیار دانشگاه شریف تصریح کرد: در تحقیقات گوگل مشخص شد که عملکرد مدیران در سازمانها و شرکتها موثر است که می‌تواند در حفظ نیروی انسانی و رضایت مشتریان موثر باشد. همچنین به این نتیجه رسیدند که در صورتی که عملکرد مدیری ۲ درصد ارتقا پیدا کند اثر قابل توجهی در سازمان خواهد داشت.

اصلانی تصریح کرد: باید از داده برای بهبود استراتژی باید دانش مدیریت نیز وجود داشته باشد. در حال حاضر ارزش بازار تحلیل داد ۸۴ میلیارد دلار است و پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۳۱ ارزش بازار آن به ۱۷۶ میلیارد دلار برسد. این تغییرات در بازار پس از ورود گوشی هوشمند آغاز شد و با پیشرفت تحلیل داده رقابت بین شرکتها بیشتر شد.

وی افزود: در کشورهای پیشرفته داده نقش اساسی در رقابت ایفا می کند. البته در ایران برخی صنایع به سمت تحلیل داده رفته‌اند. هم اکنون بسیاری از کشورها نی دانند ارزش آن چقدر است چون والمارت با تحلیل داده توانست ۱۵ درصد درآمد بیشتری کسب کند.

استادیار دانشگاه صنعتی شریف تصریح کرد: سازمان‌ها به سمت نرم افزارهای میروند که دادهها پیوسته باشند و بخشی از این داده‌ها محرمانه شوند و مدیرانی که تصمیم گرفت گیری استراتژیک می کنند به این داده‌ها دسترسی داشته باشند. در بنگاههای اقتصادی در کشورهای پیشرفته توسعه داده در تصمیمات استراتژیک و همچنین استفاده از تغییر چارت سازمانی و تعیین یکی از معاونین برای نظارت بر این بخش تعیین کرده‌اند.