جامعه

مدیریت افراد غیرمنطقی در سازمان‌ها

به گزارش سرمایه فردا، رضا حیدری‌نژاد: مدیران سازمان باید پیامدهای رفتار غیرمنطقی را برای افراد مشخص کرده و تدابیر لازم را برای کنترل و مدیریت افراد غیرمنطقی اتخاذ کنند.

اولین گام در مواجهه با این مسئله، پذیرش واقعیت است؛ مدیران باید بپذیرند که وجود افراد غیرقابل تحمل و غیرمنطقی در سازمان، امری اجتناب‌ناپذیر است. در جریان انجام وظایف سازمانی، مدیران ممکن است روزانه با طیف وسیعی از مراجعین یا همکاران غیرمنطقی مواجه شوند که سخنان آن‌ها فاقد استدلال‌های منطقی است، اما به دلیل ضرورت‌های کاری، ناگزیر از تعامل با آن‌ها هستند.

مدیریت این افراد، مهارتی است که مدیران در طول سال‌ها، به‌صورت تدریجی و تجربی کسب می‌کنند. افراد غیرمنطقی در محیط‌های سازمانی، همواره با برداشت‌های نادرست مواجه‌اند، به مقررات و قوانین احترام نمی‌گذارند، جنبه‌های مثبت سازمان را نادیده گرفته و تنها بر نقاط ضعف و مشکلات تأکید می‌کنند. علاوه بر این، ممکن است خبرهای نامعتبر منتشر کنند، حقایق را تحریف کرده، دچار تناقض در سخنان خود باشند و در برخی موارد به دروغ‌گویی متوسل شوند.

تأثیرات منفی افراد غیرمنطقی

برخی از این افراد، با کنایه و استدلال‌های غیرمنطقی، اما در پوششی معصومانه و ظاهراً بی‌طرف، به‌طور مکرر بر نقاط ضعف سازمان تأکید کرده و از این طریق اهداف خود را دنبال می‌کنند. مدیران نمی‌توانند به‌طور کامل از وجود این افراد در سازمان جلوگیری کنند، اما می‌توانند با کاهش سوء‌تفاهم‌ها، حل مسائل به‌صورت اصولی و اتخاذ رویکردی هوشمندانه، رفتار آن‌ها را مدیریت کنند.

نکته مهمی که مدیران باید به آن توجه کنند این است که تلاش بیش از حد برای منطقی جلوه دادن افراد غیرمنطقی، اغلب بی‌نتیجه است. بنابراین، بهتر است رویکردی متفاوت اتخاذ شود و این افراد در برابر مقررات و قوانین سازمانی قرار گیرند تا رفتار آن‌ها به نقطه‌ضعفشان تبدیل شود.

بدیهی است که مدیران برای برخورد مؤثر با این گروه از افراد، باید مهارت‌های ارتباطی خود را تقویت کنند و هنر مدیریت تعاملات سازمانی را به‌طور مستمر ارتقا دهند. با این شیوه، نه‌تنها از تأثیرات منفی افراد غیرمنطقی کاسته می‌شود، بلکه سازمان به سمت تعاملات سازنده و بهبود بهره‌وری حرکت خواهد کرد.

modir

Recent Posts

بحران مذاکرات هسته‌ای ایران؛ فشارهای غرب، تهدید‌های تهران

در حالی که مذاکرات هسته‌ای میان ایران و آمریکا در آستانه شکست قرار گرفته، اروپا…

11 ساعت ago

بلاتکلیفی قوانین و مقررات وام ازدواج و فرزندآوری

وام ازدواج و فرزندآوری تقریباً چند سالی هست که به صورت یک تکلیف قانونی بر…

14 ساعت ago

جهانی‌سازی دوم: گذار از سرمایه‌داری بی‌مرز به توسعه هماهنگ

جهانی‌سازی در حال ورود به مرحله جدیدی است که در آن مدل کلاسیک بازارهای آزاد…

19 ساعت ago

سهم دولت از قیمت خودرو

سهم دولت از قیمت خودروهای داخلی بیش از آن چیزی است که در نگاه اول…

21 ساعت ago

توسعه مسکن در ایران؛ شتاب‌زدگی در تخصیص زمین یا سیاستی پایدار؟

سیاست تأمین زمین برای ساخت مسکن، چالش‌های متعددی را به همراه دارد. برخلاف تصور رایج،…

23 ساعت ago

مکران؛ گنجی فراموش‌شده یا فریبی برای آینده

با وجود تأکید بر توسعه سواحل مکران و اهمیت استراتژیک آن، هنوز اقدام جدی و…

23 ساعت ago