به گزارش سرمایه فردا، الیاس حضرتی امروز _سه‌شنبه بیست‌وسوم اردیبهشت_ در نخستین نشست مدیران ارتباطات شهرداری‌های کشور «نما» بر اهمیت ایجاد فهم مشترک میان سازمان‌ها، ذی‌نفعان و افکار عمومی تأکید و اظهار کرد : روابط عمومی فراتر از دفاع صرف از منافع مشترک عمل می‌کند و باید زمینه‌ای برای تعامل و ارتباط متقابل ایجاد کند. این فرایند نه یک گفت‌وگوی یک‌طرفه، بلکه یک تعامل دو‌سویه است که سازمان‌ها از طریق آن دیدگاه‌ها، پیشنهادها و نظرات مخاطبان خود را دریافت می‌کنند.
وی افزود: هدف اصلی این رویکرد، حفظ اعتماد عمومی، اعتماد سیاسی و اعتبار نهادهاست؛ مسائلی که طی سال‌های اخیر دچار آسیب شده‌اند. روابط عمومی در این مسیر، علاوه بر ارائه اطلاعات شفاف، باید در ایجاد امید و اعتبار برای آینده سازمان‌ها نیز نقش فعالی ایفا کند.
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت گفت: در مواقع بحرانی، سازمان‌ها باید با تشکیل یک اتاق بحران، استراتژی ارتباطی مشخصی تدوین کنند. این اتاق باید متشکل از مدیران ارشد سازمان، مسئول روابط عمومی و مسئول حفاظت یا حراست باشد. در چنین شرایطی، سخنگویان باید پیام‌های رسمی را به‌طور هماهنگ و شفاف منتشر کنند تا از انتشار اطلاعات نادرست و شایعات جلوگیری شود. به‌عنوان نمونه، در حادثه بندرعباس، وزارت کشور با تعیین یک سخنگوی مشخص، خطوط ارتباطی را تفکیک کرد؛ به‌طوری که رسانه‌ها، عموم مردم و خانواده‌های آسیب‌دیده هر کدام کانال اختصاصی دریافت اطلاعات داشتند. این اقدام، نمونه‌ای از مدیریت صحیح ارتباطات بحران است که اعتماد عمومی را حفظ کرده و از انتشار اخبار غیرموثق جلوگیری کرده است.
حضرتی تأکید کرد: حفظ سرمایه اجتماعی و ترمیم اعتماد عمومی از جمله اولویت‌های اساسی کشور است. وی تصریح کرد که مهاجرت نخبگان و چالش‌های اقتصادی، ضرورت توجه ویژه به این حوزه را افزایش داده‌اند. حل مشکلات اقتصادی نیازمند اقدامات بنیادین در حوزه سرمایه‌گذاری، تولید، صادرات، تنظیم بودجه و اصلاح ناترازی‌های اقتصادی است.
وی ادامه داد: در همین راستا، سیاست‌های اقتصادی و دیپلماسی فعال با کشورهای مختلف به‌عنوان یکی از ابزارهای کلیدی برای رفع مشکلات اقتصادی مورد توجه قرار گرفته است. دولت در مسیر مذاکره با کشورهای مختلف، ضمن پایبندی به اصول و خطوط قرمز خود، تلاش دارد تا زمینه‌های جدیدی برای همکاری اقتصادی و تعاملات بین‌المللی فراهم کند.
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت گفت:ایجاد وحدت ملی و کاهش شکاف‌های اجتماعی از دیگر برنامه‌های مورد تأکید است. شکاف‌های قومیتی، مذهبی، جنسیتی، نسلی و سیاسی طی دهه‌های اخیر موجب فاصله گرفتن گروه‌های مختلف از یکدیگر شده‌اند. در این راستا، رویکرد جدید دولت بر تقویت وحدت و استفاده از توانمندی‌های همه اقشار جامعه، فارغ از تفاوت‌های قومی و مذهبی، متمرکز شده است. به‌عنوان نمونه، وزارت کشور با انتصاب زنان در پست‌های مدیریتی و افزایش نقش اقلیت‌های قومی و مذهبی در تصمیم‌گیری‌های کلان، نشان داده که سیاست‌های جدیدی برای مشارکت فراگیر در مدیریت اجرایی کشور در دستور کار قرار دارد.
حضرتی تأکید کرد: در حوزه اقتصادی، رفع ناترازی برق و بدهی‌های حوزه بهداشت و درمان از اولویت‌های اجرایی است. طرح‌های سرمایه‌گذاری جدید در بخش انرژی‌های پاک و بهینه‌سازی مصرف برق آغاز شده‌اند. همچنین، دولت در تلاش است تا با جذب سرمایه‌گذاران داخلی و خارجی، مشکلات زیرساختی در بخش‌های حمل‌ونقل، کشتیرانی و توسعه هواپیمایی را برطرف کند.
وی تصریح کرد: روابط عمومی در سطح ملی و سازمانی، نقشی حیاتی در تعامل با مردم، مدیریت بحران‌ها و حفظ امید اجتماعی دارد. ایجاد فهم مشترک، تقویت ارتباطات شفاف، مقابله با شایعات و هدایت افکار عمومی از جمله وظایف کلیدی این حوزه است که می‌تواند به بهبود اعتماد عمومی و پیشبرد اهداف ملی کمک کند. مسیر آینده بر مبنای مشارکت عمومی، وحدت اجتماعی، شفافیت اطلاعات و استفاده از ظرفیت‌های ملی برای توسعه کشور خواهد بود.
به گزارش سرمایه فردا، در رسانه‌های اطلاع‌رسانی، نخستین گام برای بهبود عملکرد روابط عمومی، بازگشت به جایگاه مرجعیت و نقش‌آفرینی مطلوب آن است. روابط عمومی باید به حرف شهروندان گوش دهد، با آنان گفت‌وگو کند، داده‌ها را تحلیل کرده و بر اساس آن، تأثیرات آینده را شکل دهد.
یک روابط عمومی موفق، علاوه بر بهره‌گیری از هوش و پایداری، باید انسانی‌تر باشد و نیازهای واقعی جامعه را درک کند. باید این حقیقت را پذیرفت که روابط عمومی هزینه نیست، بلکه یک سرمایه‌گذاری ارزشمند برای آینده شهر و شهروندان است؛ سرمایه‌ای که به تحقق اصول شفافیت، اعتماد عمومی و توسعه پایدار کمک می‌کند.
از اعتصاب کامیون‌داران و کشاورزان گندم‌کار تا پنهان‌کاری در مصرف آب صنایع بزرگ، نشانه‌های ناترازی…
به گزارش سرمایه فردا، واژه ناترازی که دولت چهاردهم آن را به محور بحث‌های اقتصادی…
بحث درباره انحلال بانک‌های خصوصی با استدلال‌های متفاوتی مواجه است. از یک سو، بانک‌های خصوصی…
شرکت‌های سیمانی مانند سغرب و سبجنو با استراتژی مدیریت کلینکر توانسته‌اند اثرات قطعی برق را…
تلاش ایران برای کنترل فضای رسانه‌ای مذاکرات برجام ناکام ماند، چراکه رسانه‌ها نقش کلیدی در…
بازارهای مالی جهان هفته را با روندی محتاطانه آغاز کرده‌اند، در حالی که تنش‌های تجاری…