مدیرعامل بیمه پارسیان با اشاره به اینکه سال ۱۴۰۴ به دلیل وقوع حوادث بی‌سابقه‌ای مانند انفجار بندر شهید رجایی، جنگ دوازده روزه، آتش‌سوزی‌های متعدد و جنگ رمضان، منجر به پرداخت خسارت‌های سنگین توسط شرکت‌های بیمه شد، گفت: «بررسی سال ۱۴۰۴ برای محاسبات آینده صنعت بیمه بسیار جالب و قابل تأمل است. این سال می‌تواند مبنای محاسباتی خوبی برای شرکت‌های بیمه باشد تا بدانند در شرایط بحرانی چه انتظاراتی باید داشته باشند.»

به گزارش سرمایه فردا، مدیرعامل بیمه پارسیان در گفتگو با نبض اقتصادی با بیان اینکه دلیل اصلی استثنا شدن پوشش جنگ در قراردادهای بیمه، غیرقابل محاسبه بودن احتمال ریاضی آن است، گفت: «جنگ برخلاف بسیاری از حوادث دیگر، احتمال قابل محاسبه‌ای ندارد. در اکثر پوشش‌های بیمه‌ای، جنگ به عنوان یک استثنا در نظر گرفته می‌شود. اگر به قراردادهای عادی هم توجه کنیم، یک بند فورس ماژور وجود دارد که شرایط می‌تواند کنسل شود. در رشته‌های بیمه‌ای کشتی و هواپیما، شرکت‌های بیمه برای عبور از مناطق جنگی پوشش جداگانه خریداری می‌کنند که اگر اتفاقی بیفتد، خسارت پرداخت کنند.»

وی در خصوص واکنش بازار بیمه به شروع جنگ تصریح کرد: «اولین حمله هوایی که انجام شد، به ما نشان داد که تمام خلیج فارس تحت تأثیر قرار گرفته است. اکثر بیمه‌گران در خلیج‌فارس نرخ‌های بسیار بالایی با شرایط خاص اعلام کردند و تردد هوایی هم عملاً انجام نمی‌شد. در حال حاضر در خلیج فارس، پس از آغاز جنگ، قیمت بیمه کشتی‌ها به شدت افزایش یافته و هرچند برخی شرکت‌ها نیز بر مبنای همان بند فورس ماژور، بیمه را کنسل کرده‌اند.»

مدیرعامل بیمه پارسیان با تاکید بر اینکه محاسبه حق بیمه برای حوادثی مانند سیل و زلزله نیز بر مبنای میزان تکرار آنها در سال انجام می‌شود، اظهار داشت: «برای حوادثی مانند سیل و زلزله، ابتدا میزان احتمال وقوع و میزان تکرار حوادث در سال را در نظر می‌گیرند و بر مبنای همان، حق بیمه را محاسبه می‌کنند. اما برای جنگ، چنین محاسباتی امکان‌پذیر نیست.»

دکتر بنویدی با اشاره به موضوع تاب‌آوری مؤسسات بیمه در دوران جنگ گفت: «یکی از موضوعاتی که شرکت‌های بیمه با آن مواجه هستند، بحث تاب‌آوری و تداوم خدمت در دوران جنگ است. به نظر من، صنعت بیمه در این آزمون سربلند بیرون آمد. شرکت‌های بیمه مجاز، خدمات خود را به صورت حضوری در حوزه‌های درمان، آتش‌سوزی و مسئولیت ادامه دادند. هرچند پرداخت‌ها به خاطر محدودیت‌های زمانی انجام می‌شد، اما خدمات قطع نشد.»

وی افزود: «شرکت بیمه مرکزی کارنامه بسیار درخشانی در این دوران داشت. چه در بخش روابط عمومی و چه در پژوهشکده، عملکرد بسیار خوبی از خود نشان دادند. متأسفانه در دوران کووید خیلی کار می‌کردند و سرویس می‌دادند، اما هیچ جا اثرش مشخص نشده است. در این جنگ هم به نظر من یک وظیفه بر عهده بیمه مرکزی و رسانه‌هاست که این خدمات را به مردم نشان دهند.»

مدیرعامل بیمه پارسیان با بیان اینکه یکی از شعب شرکت ما در منطقه‌ای قرار گرفته بود که چندین حمله هوایی به آن منطقه انجام شد، گفت: «ما با مدارا با همکارانمان رفتار کردیم و شرایط را مدیریت کردیم. باید از همه همکاران زحمتکش و شبکه نمایندگی تشکر کرد که در این شرایط سخت پای کار ماندند.»

دکتر بنویدی با تاکید بر فشار مضاعف جنگ بر منابع شرکت‌های بیمه تصریح کرد: «در شرایط جنگی، خروجی تداوم خدمات به منابع شرکت بیمه فشار می‌آورد. بحث سرمایه‌گذاری تقریباً منتفی می‌شود. حتی خود حوزه سرمایه قابل معامله نیست و برخی از ابزارهای مالی که خریداری کرده‌ایم، قابل فروش نیستند. اینجاست که اهمیت ساختار سرمایه‌گذاری یک شرکت بیمه مشخص می‌شود. اگر سرمای‌مان در حساب‌هایی بود که خارج از بازار قابل مبادله باشد، شرایط خیلی فرق می‌کرد.»

وی افزود: «هزینه‌ها افزایش پیدا می‌کند و این خودش یک خروجی نقدینگی در بر دارد که باید مدیریت شود. این یک آزمایش واقعی برای شرکت‌های بیمه بود. همه شرکت‌های بیمه از منابع سهامداران و سرمایه‌گذاری‌های ارزشمندشان توانستند از این تست سربلند بیرون بیایند، هرچند اشکالاتی هم وجود داشته است.»

مدیرعامل بیمه پارسیان در خصوص حوادث هوایی اظهار کرد: «این اتفاق دردناکی برای کشور است که هواپیمای مسافربری روی زمین مورد آسیب قرار بگیرد. چندین فروند هواپیما سرمایه‌های ملی کشور هستند. بنابراین باید طوری عمل کنیم که مدیران صنعت بیمه که در این شرایط سخت مدیریت بحران کردند، واقعاً ارزشمند هستند و نباید از زحماتشان به سادگی عبور کنیم.»

وی با تاکید بر رعایت حقوق بیمه‌گذاران خاطرنشان کرد: «رعایت حقوق بیمه‌گذاران بسیار مهم است. نمایندگان شرکت‌های بیمه در این شرایط واقعاً زحمت کشیدند. جالب است بدانید که سیستم‌های صدور بیمه‌نامه از لحظه شروع جنگ برقرار بود و از طریق تماس تلفنی، صدور بیمه‌نامه انجام می‌شد. این برای ما یک تجربه ارزشمند شد که نبودن اینترنت و ساختارهای ارتباطی چه ضربه‌ای می‌تواند به صنعت وارد کند.»

دکتر بنویدی در پایان گفت: «تدارکاتی که برای افراد انجام شد، ساختمان‌های اصلی شرکت‌های بیمه تعطیل بود و عمدتاً مدیران اصلی شرکت‌های بیمه تجربیات بهتری در این دوران کسب کردند. ما از نزدیک شاهد بودیم که چگونه صنعت بیمه توانست در سخت‌ترین شرایط، خدمات خود را به مردم ارائه دهد. این افتخاری برای صنعت بیمه کشور است.»